Problèmes fréquents

Voici une liste non-exhaustive de problèmes courants que l’on peut rencontrer sans comprendre immédiatement quelle pièce est en défaut.
Bien évidemment, il existe toujours des exceptions. Par exemple, un problème qui semble de nature matérielle peut parfois cacher problème logiciel ou un problème plus sévère comme un problème de puce(s) sur la carte mère. Il arrive aussi que les problèmes se combinent : un problème matériel peut cacher, en plus, un problème de carte mère.

Écran smartphone à remplacer

Malgré que l’écran ne présente aucune trace de choc … :

• mon écran devient noir,

• mon écran a des tâches mauves,

• il y a des lignes sur mon écran,

• mon écran n’est plus tactile,

• mon écran clignote.

Batterie à remplacer

Malgré que l’autonomie de mon appareil soit encore assez bonne … :

• mon écran se décolle (si batterie smartphone),

• ma face arrière se décolle (si batterie smartphone),

• mon trackpad ne clique plus (si batterie ordinateur).

Caméra à remplacer

Malgré qu’il n’y ait pas de trace visible de choc sur ma caméra … :

• il y a des points noirs sur ma caméra,

• ma caméra est floue,

• ma caméra reste noire,

• ma caméra ne fait plus le focus.

Disque dur à remplacer

Mon ordinateur est tombé (ou pas) et depuis … :

• mon ordinateur est très lent,

• ma roulette de chargement reste bloquée et tout est figé,

• mon ordinateur reste bloqué sur le logo de la marque au démarrage (parfois problème de l’OS),

• mon ordinateur indique « no bootable device » (idem dans le BIOS),

• mon Macbook indique au démarrage un dossier point d’interrogation (parfois le problème vient du câble sata).

Clavier à remplacer

Malgré que le clavier semble intact … :

• certaines touches de mon clavier ne fonctionnent plus,

• mon clavier ne fonctionne pas tout le temps (parfois problème de l’OS),

• ma touche majuscule reste bloquée.

Carte graphique défaillante

Malgré que mon écran ne présente pas de trace de choc … :

• il y a des lignes vertes et roses sur mon écran,

• il y a des carrés de couleur sur mon écran,

• mon écran reste blanc au démarrage.

Mémoire RAM défectueuse

• J’ai comme message d’erreur « La mémoire de votre ordinateur est insuffisante »,

• mon Macbook fait 3 bips au démarrage,

• mon ordinateur plante lorsque je lance plusieurs programmes.